Le portrait de Kathie, Office Manager chez Ago Jobs&HR !

Kathie est Office Manager chez Ago Jobs&HR. Découvrez sa vision du métier d'Office Manager dans le portrait de la semaine !

Bonjour Kathie, où travaillez-vous ?

Bonjour, je suis Office Manager pour Ago Jobs&HR dont le siège est à Courtrai. Nous sommes spécialisés dans les solutions Ressources Humaines: Intérim, sélection, outplacement, testing et assessment et détachement en Belgique et en France.

Quand et pourquoi avez-vous décidé de devenir Office Manager ?

J'ai débuté chez Ago en tant que consultante il y a 4 ans, aimant les défis mon employeur m'a donné l'occasion de l'évolution que j'attendais en mars de cette année. J'aime les challenges, organiser une agence et aller de l'avant...

Avez-vous suivi des études en rapport avec l’Office Management ?

J'ai poursuivi des études générales et fait une formation commerciale par la suite. Cela n'a rien à voir avec les ressources humaines, j'ai appris sur le terrain. Mon employeur s'est chargé de me donner les formations dont j'avais besoin.

Une bonne journée d’Office Manager, ça ne démarre jamais sans … ?

Une bonne journée dans ma fonction démarre toujours avec optimisme et bonne humeur afin de motiver toute l'équipe. En réunion le matin, nous parlons des points positifs qui vont animer notre journée de travail.

C’est quoi les galères d’un Office Manager ?

Dans mon métier il y a de longs moments d'attente entre la négociation d'un contrat jusque le début d'une collaboration effective, mais cela est le jeu qui anime notre quotidien...

Qu’est-ce qui remonte le moral à un Office Manager ?

Ce qui remonte le moral, c'est justement une collaboration avec un client qui débute, les efforts de toute l'équipe est récompensée. Les candidats qui passent remercier l'équipe d'avoir trouvé l'emploi qui leur convient.

Une chose que vous avez mis en place dont êtes particulièrement fière ?

Étant donné que nous avons ouvert la nouvelle agence de Tournai juste avant le confinement, je n'ai pas encore eu l'occasion de mettre en place énormément de choses. Mais je suis créative et j'ai des idées qui fusent...

Quand deux Office Manager boivent un café ensemble, ils discutent de quoi ?

Des Offices Manager qui discutent ensemble parlent échangent les idées et expériences afin d'améliorer en continu notre façon de travailler, mais aussi afin d'aider au mieux le travail de l'équipe. Nous avons aussi, heureusement, des conversations plus banales, car nous aimons apprendre à nous connaître sur le plan privé.

Le métier d’Office Manager manque-il de reconnaissance ?

Chez Ago, nous avons beaucoup de reconnaissance de la part de nos supérieurs que nous soyons Offices Manager ou consultants. Notre entreprise met toujours en avant nos succès, nos qualités. Les consultants sont aussi reconnaissants envers les Offices, les uns ne fonctionnent pas sans les autres. Dans l'équipe, nous avons l'habitude de nous féliciter quand nous rencontrons des succès.

Si vous n’étiez pas Office Manager, vous seriez ?

Je serais sans doute encore consultante, en tout cas dans le secteur RH.

Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui veut se lancer dans le métier d’Office Manager ?

Le conseil que je donnerais à une personne qui veut devenir Office Manager et de d'abord de pratiquer quelques années en tant que consultante, car pour inspirer la confiance et donner des conseils il vaut mieux bien connaître notre métier.

Pour vous, c’est quoi la magie ?

La magie dans notre métier,  c'est que toutes les journées sont différentes, il y a des victoires qui donnent le moral à tous. On oublie donc très vite les moments difficiles.

Un petit mot pour terminer ?

Ayant été consultante quelques années dans une agence concurrente avant mon arrivée chez Ago, je recommande vivement à tous de connaître un employeur tel que le mien. Je n'avais jamais connu un tel respect pour le personnel.